POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.-INFORMACIÓN PARA El USUARIO

¿Quien es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Nombre comercial: Xavier Gragera Coaching & Consulting

Denominación social: Xavier Gragera i Curós

NIF: 40339251B

Domicilio social: Remences, 35. El Mallol, 17178. Girona. Spain

Teléfono: 672081672

e-mail: info@xaviergragera.com

Xavier Gragera Coaching & Consulting es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y lo informa que estos datos se tratarán en conformidad con el que dispone el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Categoría de los datos recabados: Los datos personales recabados son datos identificativos que en ningún caso tienen la consideración de categorías especiales de datos ni datos relativos a condenas o infracciones penales.

Los campos de los diferentes formularios del Sitio Web establecidos como de cumplimentación obligatoria serán imprescindibles para poder atender tu solicitud.

Datos recabados:

  • En caso de contratación de los servicios de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING se recaba su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y lugar de residencia.

 

  • La contraseña de acceso a los cursos sólo la conocerá usted y en caso de que la olvide podrá restablecerla haciendo constar la dirección de correo electrónico que facilitó en el momento del registro.

 

  • Logins Sociales: Si decide proporcionar sus datos a través de un Login Social (por ejemplo, de Facebook o Instagram), será la red social que corresponda la que nos proporcione los siguientes datos: nombre, foto de perfil, género, dirección de correo electrónico y lugar de residencia. En ningún caso tendremos acceso a ninguna otra información alojada en la red social que corresponda ni podremos en ningún caso publicar en su nombre en esta.

 

  • Datos recabados en el formulario de suscripción al Newsletter: Si decide suscribirse al Newsletter recabamos su nombre, apellidos y su correo electrónico.

 

  • Datos recabados en el formulario “dejar un comentario” del Blog: Si decide dejar un cometario en cualquiera de los artículos del blog, recabamos su Nombre, correo electrónico y su sitio web (opcional) a través de logins sociales.

 

  • Datos recabados en el formulario de contacto: Recabamos su Nombre, correo electrónico, empresa

 

Responsabilidad del usuario: Al proporcionar la información solicitada declara de forma expresa que se encuentras legitimado para hacerlo y se obligas a proporcionar información veraz, exacta y completa de sus datos, siendo, en caso contrario, el único responsable del incumplimiento de dicha obligación.

Será asimismo de exclusiva responsabilidad mantener actualizada la información proporcionada, cosa que podrá hacer remitiendo un correo electrónico a la dirección antedicha o a través de las funcionalidades que se pongan a tu disposición.

 

Finalidad y legitimación (base jurídica) para el tratamiento de los datos personales:

 

XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING tratará los datos personales recabados, con las siguientes finalidades y legitimación (base jurídica para el tratamiento de sus datos):

 

  • En caso de contratación de los servicios de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING sus datos serán tratados:
    • Para mantener la relación negocial, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio, sobre la base jurídica de la ejecución de un contrato en el que es parte como interesado.
    • Para el envío de comunicaciones comerciales sobre la base del interés legítimo por mercadotecnia directa, salvo que se oponga a ello en cualquier momento.

 

  • Segmentación con fines comerciales: La segmentación es una práctica consistente en establecer perfiles de usuarios para la remisión de la información solicitada de forma más personalizada y acorde a los intereses indicados por esos usuarios.

De igual forma, en caso de que haya consentido el envío de comunicaciones comerciales, dicha segmentación permitirá que las mismas sean acordes a los intereses mostrados por usted durante su navegación.

En ningún caso, la elaboración de esos perfiles supondrá la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

La base jurídica de dicho tratamiento se encuentra en el interés legítimo de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING para mercadotecnia directa. Le recordamos que está facultado a oponerse a dicho tratamiento de segmentación para fines comerciales en cualquier momento.

 

  • Remitir comunicaciones comerciales: Si no ha contratado ninguno de los productos y/o servicios de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING, trataremos sus datos con el fin de remitirle comunicaciones comerciales o contactar con usted por teléfono para ofrecerle nuestros productos y/o servicios siempre y cuando contemos con su consentimiento informado, libre, específico e inequívoco, siendo ese consentimiento la base jurídica legitimadora del tratamiento. En cualquier caso, dispone de la facultad de retirar el consentimiento prestado y/u oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

 

  • En caso de suscripción al Newsletter de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING: Para remitirle el Newsletter con novedades, descuentos y promociones de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING, sobre la base jurídica del consentimiento informado, libre, específico e inequívoco por usted prestado.

 

  • En caso de dejar un comentario en el blog: Para moderar y publicar su comentario en el blog con su nombre. En ningún caso se publicará su dirección de correo electrónico, ni su dirección web.

La base jurídica es el interés legítimo de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING de atender su solicitud de publicar un comentario.

 

En caso de utilizar cualquier formulario de contacto o remitir un correo electrónico: Para proporcionarle la información que nos pida, sobre la base jurídica del interés legítimo de XAVIER GRAGERA COACHING & CONSULTING de atender la solicitud de información.

 

¿Porque tratamos sus datos personales?

  • Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas son:

Remesa de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que permita efectuar comunicaciones comerciales de los servicios contratados.

  • Estas comunicaciones se tienen que hacer por medio del RESPONSABLE y están relacionadas con sus productos y servicios, o con sus colaboradores o proveedores, clientes, con los cuales haya llegado a algún acuerdo de promoción.
  • En este caso, los terceros no tendrán nunca acceso a sus datos personales.
  • Efectuar estudios de mercado y análisis estadísticos por cuenta propia o por encargo del cliente.
  • Tramitar encargos de peticiones, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que haga el USUARIO a través de cualquier de las formas de contacto que se ponen a su disposición a la página web del RESPONSABLE
  • Enviar el boletín informativo en línea, sobre novedades, ofertas y promociones de nuestra actividad, así como por cuenta del cliente.
  • Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
  • Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
  • Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
  • Gestionamos sus datos para programar la cita solicitada.
  • La prestación de los servicios que nos haya contratado.
  • La gestión administrativa, contable y fiscal.

 

¿Por qué motivo podemos tratar sus datos personales?

Con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a: para enviar comunicaciones de productos o servicios y envío de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.

Por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f: para mantener una relación comercial y mercantil, efectuar estudios de mercado, análisis estadísticos y tramitar encargos, solicitudes, a petición de cliente o interesado.

 

¿Durante cuánto de tiempo guardaremos sus datos personales?

Se conservarán durando no más tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento o mientras haya prescripciones legales que dictaminen la custodia y cuando ya no sea necesario para lo cual, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o su destrucción total.

 

¿A quién facilitamos sus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros excepto, si fuera necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE ha formalizado los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier usuario tiene derecho a obtener información sobre si estamos tratando, o no, sus datos personales que los concierne.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no son necesarias para las finalidades que fueron recogidas. Igualmente tienen derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrían solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, y en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso se dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podría oponerse al tratamiento de sus datos con cuyo objeto.

 

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Resumen de los derechos que tiene el USUARIO:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Xavier Gragera i Curós. Calle Remences, 35. 17178 El Maloll (Girona) Email: info@xaviergragera.com

 

2.-CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR El USUARIO

Los USUARIOS, por medio de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos, marcados con el asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de manera libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para la atención de su petición, por parte del prestamista, y que por lo tanto la inclusión de los datos en los campos restantes es voluntaria. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son verídicos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.

El RESPONSABLE informa que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, puesto que son necesarias para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados se ajusten completamente a sus necesidades.

 

3.- EN CALIDAD DE ENCARGADO DE TRATAMIENTO

Xavier Gragera Coaching & Consulting mantendrá el secreto y la confidencialidad de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente a los cuales tendrá acceso y tratará las mismas exclusivamente por cuenta de cliente.

Xavier Gragera Coaching & Consulting destinará los datos únicamente a la prestación de los servicios contratados e informa que no las utilizará o aplicará de forma que exceda esta finalidad. En caso de que el cliente solicite algún tratamiento que exceda de la prestación de servicio, lo detallará por escrito a través de las correspondientes instrucciones.

Xavier Gragera Coaching & Consulting no comunicará a terceros, ni siquiera para su conservación, los datos a las que tenga acceso en virtud de la prestación de los servicios, ni tampoco las elaboraciones, evaluaciones o procesos similares que lleve a cabo con estos datos, ni duplicar o reproducir toda o parte de la información, resultados o relaciones sobre estos datos, exceptuando aquellos supuestos en que legalmente sea exigible.

Xavier Gragera Coaching & Consulting pondrá a disposición del cliente, previa solicitud de este, la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que razonablemente realice el cliente, u otro auditor en su nombre.

Xavier Gragera Coaching & Consulting dará el apoyo necesario al cliente en la realización de las evaluaciones de impacto y de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda y sea razonablemente necesario.

En caso de que Xavier Gragera Coaching & Consulting considere que el cumplimiento de una determinada instrucción del cliente pudiera comportar un incumplimiento de la normativa de protección de datos, puede suspender la aplicación de las instrucciones pertinente a la espera de la decisión del cliente que corresponda respecto a la retirada, enmienda o confirmación de la instrucción correspondiente. En caso de que el cliente decida no modificar la instrucción, todavía en contra de las recomendaciones de Xavier Gragera Coaching & Consulting, el cliente dejará indemne a Xavier Gragera Coaching & Consulting de cualquier sanción o reclamación que pudiera surgir como consecuencia de la aplicación de la instrucción contraria a la normativa de protección de datos.

Al acabar la prestación de los servicios, y a petición del cliente, Xavier Gragera Coaching & Consulting volverá los datos de carácter personal a las cuales haya tenido acceso, así como los documentos o apoyos donde consten datos de carácter personal. En este supuesto, los costes de devolución de los datos podrán ser repercutidos al cliente. Especialmente, Xavier Gragera Coaching & Consulting se compromete a devolver: (y) los datos incluidos en ficheros responsabilidad del cliente y que este hubiera puesto a disposición de Xavier Gragera Coaching & Consulting como consecuencia de la prestación de los servicios; (II) aquellos que, si se tercia, hayan sido generados a raíz del tratamiento por parte de Xavier Gragera Coaching & Consulting de los datos responsabilidad del cliente; y (III) todos los apoyos o documentos en que consten datos de carácter personal.

Xavier Gragera Coaching & Consulting notificará, como encargado del tratamiento, sin más dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 24 horas, hay través de correo electrónico, cualquier incidente, sospechado o confirmado, relativo a la protección de los datos, cualquier tratamiento de datos que pueda considerar ilícito o no autorizado, pérdida, destrucción o daño de datos de carácter personal dentro del área de responsabilidad de Xavier Gragera Coaching & Consulting (causada por Xavier Gragera Coaching & Consulting , su personal, agentes o subcontratistas) y cualquier incidente que pueda ser considerado una vulneración de seguridad de los datos, junto con toda la información relevante y comunicación de la incidencia a las autoridades o a los interesados afectados.

Así mismo, Xavier Gragera Coaching & Consulting, asistirá al cliente, en caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, de forma que se garantice el cumplimiento de las obligaciones de notificación de una violación de seguridad de los datos personales de acuerdo con el RGPD (en particular, artes. 33 y 34 del RGPD) y de cualesquiera otras normas aplicables que lo modifican, complementen o que en el futuro puedan promulgar.

Xavier Gragera Coaching & Consulting , asistirá al cliente cuando este le requiera mediante solicitud razonable, proporcionándole información y / o documentación que necesite para la adecuada respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y / o portabilidad de datos que pudiera recibir de los interesados, todo esto en plazos razonables.

En aquellos supuestos que Xavier Gragera Coaching & Consulting recibiera directamente una solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y / o portabilidad por el afectado, titular de los datos objeto de tratamiento, se compromete a dar traslado de la solicitud al cliente inmediatamente, al objeto que este pueda atenderla en los plazos legalmente establecidos.

 

4.-MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que, en conformidad con el que establecen las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD por los cuales se tratan de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitadas al que es necesario en relación con las finalidades para las cuales se tratan.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD para proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y los ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puede dirigirse a Xavier Gragera Coaching & Consulting.

Email: info@xaviergragera.com